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FAQ – Preguntas frecuentes – Encuestas Survey work

Glosario preguntas frecuentes

1.- ¿Qué es Survey Work?
2.- ¿Cómo funciona el servicio?
3.- ¿Puedo empezar a utilizar Survey Work inmediatamente?
4.- ¿Todo el mundo puede unirse a Survey Work?
5.- ¿Tiene algún coste utilizar a survey Work?
6.- ¿Puedo tener más de una cuenta?
7.- ¿Por qué no hay ofertas para mi país?
8.- Necesito contactar con survey Work
9.- ¿Por qué es importante la configuración de mi ordenador?
10.- ¿Cómo es que sois tan generosos?
11.- ¿Por qué no recibo emails de Survey Work?

12.- MIS DATOS

13.- ¿Cómo puedo cambiar los datos de mi perfil?
14.- ¿Por qué no puedo modificar mi fecha de nacimiento?

15.- PREMIOS

16.- ¿Cuánto vale un punto en dólares?
17.- ¿Qué tipo de premios puedo conseguir?
18.- ¿Cómo recibo los premios?
19.- ¿Cuánto tiempo tardan en procesarse los premios?
20.- ¿Por qué no ha llegado el pago a PayPal?
21.- ¿Qué hago si tengo problemas para canjear un código?
21.1.- ¿Cuál es importe mínimo de retiro para transferencia electrónica Paypal o Paypal?

22.- CONSEGUIR POINTS

23.- ¿Cómo comienzo a conseguir Points?
24.- ¿Los Points caducan?
25.- ¿Como gano Points con mi smartphone?
26.- ¿Cómo consigo más Points?
28.- ¿Qué es un referido válido?
29.- ¿Cómo invito amigos?
30.- He invitado a un amigo pero no aparece en mi lista de referidos.
31.- ¿Cada cuanto se actualizan las ofertas?
32.- He completado una oferta pero aún no he recibido los Points
33.- ¿Por qué han descontado Points de mi cuenta?
34.- Recomendaciones para completar ofertas

35.- Preguntas sobre las encuestas

36.- En general, ¿qué puedo hacer si tengo un problema con una encuesta?
37.- ¿Por qué recibo tan pocas invitaciones para realizar encuestas o incluso ninguna?
38.- ¿Por qué no funciona el enlace de invitación a participar en la encuesta?
39.- ¿Por qué al comenzar la encuesta recibo el mensaje “La encuesta ya se ha iniciado”?
40.- ¿Por qué al comenzar la encuesta recibo el mensaje “El cuestionario ya se ha contestado”?
41.- ¿Por qué he recibido una encuesta en un idioma equivocado?
42.- ¿Por qué recibo la notificación de que no pertenezco al grupo objetivo buscado poco después de comenzar la encuesta?
43.- ¿Por qué recibo la notificación de que ya hay suficientes participantes poco después de comenzar la encuesta?
44.- ¿Cómo puedo reiniciar una encuesta o continuarla después de una interrupción?
45.- ¿Qué puedo hacer cuando en una encuesta se realizan preguntas extrañas/improcedentes?
46.- ¿Qué puedo hacer si, después de haber contestado muchas preguntas, me echan de la encuesta?
47.- ¿Por qué he recibido una remuneración inferior a la prometida en la invitación de una encuesta?
48.- ¿Por qué no he recibido ningún pago a pesar de haber contestado toda la encuesta?

49.- ELIMINAR UNA CUENTA

50.- Quiero eliminar mi cuenta, ¿cómo lo hago?
51.- ¿Por qué ha sido eliminada mi cuenta?
52.-Política de tolerancia cero

1.- ¿Qué es Survey Work?

Survey Work es una web que te permite ganar regalos sin que gastes ni un céntimo. Te proponemos una serie de encuestas, de vídeos publicitarios o de registros en web con las que puedes ir acumulando Points que podrás canjear por vales para tiendas, juegos y otros muchos premios.

2.- ¿Cómo funciona el servicio?

En nuestro sitio web tenemos paneles de anunciantes que están buscando tu opinión acerca de sus nuevos productos o simplemente desean que te registres en su web o ver su publicidad. A cambio de tu tiempo, Survey Work te dará Points que podrás reunir y canjear por regalos como tarjetas-regalo, juegos, vales para compras online y mucho más. Si invitas a tus amigos, tú también ganarás Points con sus acciones.

3.- ¿Puedo empezar a utilizar Survey Work inmediatamente?

Sí, siempre y cuando te hayas registrado previamente como usuario.

4.- ¿Todo el mundo puede unirse a Survey Work?

Sí, todo el mundo puede registrarse siempre y cuando sea mayor de 14 años.

5.- ¿Tiene algún coste utilizar a survey Work?

Es totalmente gratis, al menos, en principio. Existen anunciantes cuyas ofertas pueden conllevar algún coste, cantidad que irá a ese anunciante y que no se puede canjear por Points. Esta circunstancia estará claramente marcada, aunque hay una gran cantidad de ofertas sin coste alguno.

6.- ¿Puedo tener más de una cuenta?

No. Sólo se permite una cuenta por usuario y domicilio. En caso de descubrir a un usuario participando con varias cuentas, será expulsado inmediatamente.

7.- ¿Por qué no hay ofertas para mi país?

Lamentablemente y de momento, no podemos ofrecer ofertas para todos los países pero estamos tratando de ampliar nuestras ofertas, así como nuestra gama de regalos.

8.- Necesito contactar con survey Work

En caso de terner alguna duda, puedes contactar con nuestro soporte haciendo CLICK AQUÍ

9.- ¿Por qué es importante la configuración de mi ordenador?

Para la obtención de Points, los anunciantes deben poder rastrear que has participado en sus campañas a través de Survey Work. Debes aceptar las cookies para que tu ordenador no bloquee ese rastreo. Puedes cambiar tus preferencias en la configuración de tu navegador de internet

10.- ¿Cómo es que sois tan generosos?

Es que vivimos para dar. En realidad, con las campañas de Survey Work realizadas por los usuarios, nosotros recibimos dinero de los anunciantes, parte de la cual invertimos en los regalos.

11.- ¿Por qué no recibo emails de Survey Work?

Hotmail: Cierra sesión en tu cuenta de Hotmail (si tienes abierta tu sesión). Espera 20 minutos y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Hotmail Revisa tu bandeja de entrada y de correo no deseado para ver si has recibido algún correo de Survey Work Intenta abrir sesión con otro navegador de Internet o en otro ordenador Si encuentras algún mensaje dentro de la carpeta de correo no deseado, ábrelo y pincha en el enlace de “No es correo no deseado” para moverlo a tu bandeja de entrada y así poder recibir todos nuestros mensajes importantes ahí mismo. Si ya tienes algún mensaje nuestro en tu bandeja de entrada, no es necesario que hagas nada más

Gmail: Inicia sesión en tu cuenta en Gmail (si aún no la has iniciado) Revisa la carpeta de correos no deseados por si hubiera correos de Survey Work Cuando/en caso de encontrar un correo nuestro en esta carpeta, ábrelo y márcalo como no es correo no deseado en el menú de la parte superior al correo, así moverás el correo a tu bandeja de entrada y en el futuro recibirás ahí nuestros correos y mensajes

12.- MIS DATOS

13.- ¿Cómo puedo cambiar los datos de mi perfil?

Los datos de tu perfil no pueden ser cambiados. Si por algun motivo necesitas modificarlos dejanos un mensaje en facebook con los detalles de tus modificaciones, ademas de tu nombre completo, y la direccion de correo que has utilizado para registrarte en Survey Work

14.- ¿Por qué no puedo modificar mi fecha de nacimiento?

Si has ingresado una fecha errónea, contacta con Soporte y te ayudarán a modificarla.

15.- PREMIOS

16.- ¿Cuánto vale un punto en dólares?

1 punto equivale a .01$ centavos de dólar. O lo que es mejor 100 puntos equivalen a 1 dólar. (Dólares estadounidenses)

17.- ¿Qué tipo de premios puedo conseguir?

Puedes ver nuestro catálogo de premios en Remunerar. Ofrecemos tarjetas regalo de tiendas online, tiendas de moda y centros comerciales o vales para juegos, entre otras cosas.

18.- ¿Cómo recibo los premios?

En caso de tratarse de un vale regalo físico, lo recibirás por correo en tu domicilio; en caso de tratarse de un vale o código electrónico, te lo enviaremos directamente a tu e-mail.

19.- ¿Cuánto tiempo tardan en procesarse los premios?

Enviamos pagos paypal y premios como tarjetas de regalo Amazon, xbox y recargas moviles de 4 a 5 semanas posteriores a la fecha de cobro.

20.- ¿Por qué no ha llegado el pago a PayPal?

Si no ha recibido un pago en su cuenta de PayPal, puede deberse a diferentes motivos: ¿Coincide el dirección electrónica de Encuestas Survey Wogk con la de su cuenta en PayPal? Esto es requisito indispensable para el pago. Si no fuera el caso, tiene 30 días de tiempo para poder añadir su dirección electrónica en PayPal. Después, se efectuará el abono. A veces, el pago requiere que usted lo acepte. Con esta finalidad, inicie sesión en PayPal y compruebe si constan pagos que requieran su aceptación. Si su dirección electrónica es la misma en ambas cuentas y sigue sin recibir el pago transcurridas dos horas, escríbanos un mensaje breve y nosotros comprobaremos con mucho gusto su caso.
Recuerde que la dirección debe estar verificada (siga las indicaciones de Paypal) para que puedan depositarse los fondos.

21.- ¿Qué hago si tengo problemas para canjear un código?

En caso de problemas para canjear un código, usted puede ponerse en contacto con nosotros. Hágalo en la primera semana en la que adquirió su premio.

21.1.- ¿Cuál es importe mínimo de retiro para transferencia electrónica Paypal o Paypal?

5 $USD. El importe mínimo que deberás alcanzar es de 500 points. Recuerda 1point equivale a .01$USD

22.- CONSEGUIR POINTS

23.- ¿Cómo comienzo a conseguir Points?

Dirigete al menu izquierdo, allí encontrarás una serie de paneles con diferentes ofertas como registrarse en webs, ver vídeos publicitarios, rellenar encuestas o realizar acciones con tu teléfono móvil. Con cada acción conseguirás un número determinado de Points con los que podrás canjear por un regalo en el area de redimir.

24.- ¿Los Points caducan?

No. Los Points no caducarán en ningún momento y estarán disponibles en tu cuenta para poder utilizarlos cuando desees. Al paso de 12 meses sin actividad en tu cuenta, esta quedara desactivada automaticamente, perdiendo los puntos acumulados en el momento.

25.- ¿Como gano Points con mi smartphone?

Si dispones de un smartphone Android o de un tablet Android puedes acceder desde tu navegador movil, y podrás completar ofertas no disponibles en la web y así ganar más Points.

27.- ¿Cómo consigo más Points?

Además de con las diferentes acciones de nuestros paneles, puedes utilizar nuestro sistema de referidos para conseguir muchos más Points. Por cada usuario que invites valido conseguirás 30 points.

28.- ¿Qué es un referido válido?

Un referido se considera válido cuando ha conseguido, al menos, 50 Points.

29.- ¿Cómo invito amigos?

En la sección Referidos, podras localizar los botones para compartir en las redes sociales: Facebook, google + y Twuitter. Ademas encontraras un enlace personalizado que podras copiar y pegar a tus invitados. Cada amigo que se registre pinchando desde tu enlace tu ganaras 30 points equivalentes a .30$Usd.

30.- He invitado a un amigo pero no aparece en mi lista de referidos.

Tu amigo no se ha registrado con tu enlace correctamente o, tu amigo no ha activado su cuenta desde el enlace que le enviamos a su correo al momento de registrarse. Cuando invitas a alguien, asegúrate de facilitar tu enlace personalizado.

31.- ¿Cada cuanto se actualizan las ofertas?

Procuramos conseguir todos los días nuevos anunciantes, aunque muchas veces la actualización de anuncios depende de terceras empresas. Mas sin embargo te recomendamos regresar todos los dias ya que nuestras ofertas solo estan disponibles hasta que un numero determinado de usuarios han participado en cada oferta. Para aumentar tus ingresos no te pierdas ninguna.

32.- He completado una oferta pero aún no he recibido los Points

Normalmente los Points de las ofertas se otorgan en 15 minutos, aunque algunas pueden tardar hasta 7 días. Si ha transcurrido más tiempo, por favor, utiliza los enlaces correspondientes en cada panel de ofertas para reclamar tus Points.

33.- ¿Por qué han descontado Points de mi cuenta?

Se debe a que el anunciante ha cancelado tu transacción, probablemente, por alguno de los siguientes motivos: has completado la misma oferta en otra web, tu área geográfica no corresponde con la que se especificaba en el anuncio, la información proporcionada es falsa o no coincide con la de nuestra web, no tienes las cookies habilitadas, has utilizado un proxy para acceder a nuestro sitio web o has utilizado una tarjeta de crédito prepago o una sim prepago para completar las ofertas.

34.- Recomendaciones para completar ofertas

Limpia las cookies antes de realizar una oferta; Utiliza un email nuevo, de tu propiedad, para completar las ofertas; No utilices o deshabilita temporalmente programas que bloqueen cookies, como los antivirus; Utiliza navegadores como Internet Explorer o Firefox. Estas recomendaciones sirven para prevenir futuras cancelaciones de Points o para evitar que éstos no sean concedidos.

35.- Preguntas sobre las encuestas

36.- En general, ¿qué puedo hacer si tengo un problema con una encuesta?

En primer lugar, queremos disculparnos porque las cosas no hayan salido como es debido. Trabajamos continuamente para seguir mejorando y por eso nos alegramos de recibir sus comentarios. Si tiene una pregunta o un problema relacionado con una encuesta en línea, lea primero las preguntas más frecuentes acerca de nuestras encuestas que le mostramos a continuación. Por experiencia, sirven para resolver la mayoría de los problemas. Si a pesar de todo su problema no quedara resuelto, también puede escribir a nuestro equipo de asistencia.

37.- ¿Por qué recibo tan pocas invitaciones para realizar encuestas o incluso ninguna?

Lamentablemente no podemos determinar cuántas invitaciones recibe al día. Tampoco el momento exacto en el que llegarán. Todas las invitaciones se envían de forma automática. La periodicidad de las invitaciones depende mucho del país en el que viva; en algunos países, se realizan más encuestas que en otros. Además, la elección de participantes es aleatoria o, si procede, se realiza una selección previa según edad, sexo, educación, profesión, lugar de residencia, etc. Esto depende de los requisitos que el cliente establezca para la encuesta. Le recomendamos que cumplimente la totalidad de su perfil y que mantenga sus datos siempre actualizados. De esta manera, podremos asegurarnos de invitarle a participar en encuestas que se adapten a usted. También puede suceder que nuestras invitaciones acaben en su carpeta de correo no deseado, ya que algunos proveedores de correo electrónico las clasifican como tales. Le recomendamos que compruebe regularmente esta carpeta y que ajuste la configuración correspondientemente. Para que todo vaya como la seda, añada la dirección contacto@EncuestasSurveyWork.com a su libreta de direcciones.

38.- ¿Por qué no funciona el enlace de invitación a participar en la encuesta?

Siempre nos esforzamos por comprobar que no haya problemas técnicos antes de enviar nuestras encuestas. Desgraciadamente no podemos evitar que, de vez en cuando, se produzcan algunos problemas. Para asegurarnos de que no se deba a su configuración, a continuación le indicamos algunos consejos que le ayudarán para la siguiente encuesta. Desactive el bloqueador de ventanas emergentes Utilice como navegador Chrome o Firefox Evite hacer doble clic en el enlace En caso de duda, copie el enlace en su navegador antes de hacer clic en el enlace “Participar” Utilice el dispositivo adecuado (ordenador de sobremesa/portátil para invitaciones por correo electrónico, smartphone/tableta para mensajes push desde la aplicación) Tenga en cuenta que para cada enlace solo deberá hacer clic una vez. En cuanto hay hecho clic una vez en el enlace, la encuesta se considerará como iniciada y ya no se podrá volver a abrir/iniciar si cierra la ventana del navegador. Esto es necesario para que podamos evitar una participación reiterada y otros fraudes.

39.- ¿Por qué al comenzar la encuesta recibo el mensaje “La encuesta ya se ha iniciado”?

Solo se puede hacer clic una vez en cada enlace de invitación. Por eso no es posible poner en pausa una encuesta ni volver a abrirla una vez cerrada la ventana del navegador. Si recibe este mensaje significa que ya ha hecho clic previamente en la encuesta y que ya la ha iniciado, pero que no se ha podido finalizar. Si recibe este mensaje a menudo o continuamente, puede estar indicando un problema con su proveedor de correo electrónico. En estos casos le recomendamos que copie a mano el enlace de la invitación y lo pegue en la barra de direcciones de su navegador.

40.- ¿Por qué al comenzar la encuesta recibo el mensaje “El cuestionario ya se ha contestadoq”?

Solo se puede hacer clic una vez en cada enlace de invitación. Por eso no es posible poner en pausa una encuesta ni volver a abrirla una vez cerrada la ventana del navegador. Si recibe este mensaje, significa que ya ha hecho clic en la encuesta o que la ha comenzado y finalizado (ya sea debidamente cumplimentada o antes de tiempo porque lamentablemente no se ajusta al grupo objetivo solicitado). Si está seguro de haber cumplimentado la encuesta por completo pero aún no ha recibido ningún pago por ella, escríbanos un mensaje breve. Envíenos sin falta el enlace de invitación a la encuesta. Lo encontrará en el correo electrónico que le hemos mandado.

41.- ¿Por qué he recibido una encuesta en un idioma equivocado?

Sentimos que haya recibido la encuesta en un idioma que no corresponde. Esto no debería suceder. Si recibe una invitación a participar en una encuesta en otro idioma, póngase en contacto con nosotros. Para poder comprobar la encuesta, necesitamos el enlace de invitación y, a ser posible, una captura de pantalla.

42.- ¿Por qué recibo la notificación de que no pertenezco al grupo objetivo buscado poco después de comenzar la encuesta?

Porque al enviar la invitación no siempre sabemos si usted realmente pertenece al grupo objetivo solicitado. En algunas encuestas se predetermina un grupo objetivo concreto con determinadas características que no están incluidas en su perfil. Por eso puede suceder que no pertenezca al grupo objetivo de una encuesta a pesar de haber sido invitado a participar en ella por correo electrónico. Para saber si un participante pertenece al grupo objetivo, empleamos preguntas muy especiales que ponemos al comienzo de la encuesta, como por ejemplo, las encaminadas a determinar un comportamiento de consumo determinado. Si no pertenece a dicho grupo objetivo, la encuesta finaliza antes de tiempo o buscamos otra en el sistema que le enviamos automáticamente. Si recibiera un mensaje de este tipo antes de haber respondido a una pregunta y le pasara varias veces de forma sucesiva, puede deberse a causas técnicas, como por ejemplo, que el dispositivo que desea utilizar para iniciar la encuesta no sea el apropiado para ello o que dicha encuesta ya se haya finalizado

43.- ¿Por qué recibo la notificación de que ya hay suficientes participantes poco después de comenzar la encuesta?

El correo electrónico e Internet son medios rápidos. A menudo, nuestros participantes reaccionan de forma tan veloz que la encuesta finaliza antes de que los participantes invitados hayan tenido la posibilidad de participar en ella. Como nosotros tampoco sabemos cuántas personas van a participar realmente, siempre invitamos a más de las que necesitamos. Tenemos que hacerlo así para garantizar a nuestros clientes que contaremos con la cantidad deseada de participantes dentro del tiempo estipulado.

44.- ¿Cómo puedo reiniciar una encuesta o continuarla después de una interrupción?

Solo se puede hacer clic una vez en cada enlace de encuesta. Por eso no es posible poner en pausa una encuesta ni volver a abrirla una vez cerrada la ventana del navegador. Esto es necesario para que podamos evitar una participación reiterada y otros fraudes. Recomendamos realizar la encuesta de una sentada. En el caso de largos períodos de inactividad, pueden producirse breves interrupciones en la conexión a Internet que interrumpan la encuesta. En este caso, por motivos de seguridad y en cumplimiento de las normativas internacionales de estudios de mercado, no se podrá continuar la encuesta ni se podrán incluir los resultados en la valoración.

45.- ¿Qué puedo hacer cuando en una encuesta se realizan preguntas extrañas/improcedentes?

La finalidad del contenido que persigue la encuesta no es ni debe ser siempre reconocible exteriormente. Los investigadores desean asegurarse de que sus respuestas sean espontáneas y naturales. Por eso es posible que surjan preguntas extrañas o divertidas. Además, debe tener en cuenta que muchas de las encuestas se realizan en varios países y que para ello las preguntas deben traducirse. Nosotros no realizamos las traducciones y, desgraciadamente, no podemos controlarlas en todos los idiomas. Por este motivo, a veces encontrará formulaciones extrañas. Le rogamos que nos disculpe por ello. Estos son los casos en los cuales una encuesta incumpliría nuestras directrices: No es totalmente comprensible para usted, desde un punto de vista idiomático. Se siente insultado o discriminado. Se le pregunta por datos personales (de contacto), por ejemplo, su dirección electrónica. Si se dieran estos casos, póngase en contacto con nosotros para que podamos cerrar la encuesta. Lo ideal sería que nos pudiera enviar una captura de pantalla.

46.- ¿Qué puedo hacer si, después de haber contestado muchas preguntas, me echan de la encuesta?

Lo primero, nos disculpamos por esta mala experiencia. Es frecuente que se busquen grupos objetivo especiales para las encuestas. Por este motivo, después de un par de preguntas de selección al comienzo de la encuesta, es cuando se decide si usted entra o no en dicho grupo. Sin embargo, dado que colaboramos con socios para poder ofrecer multitud de encuestas, puede suceder que a veces esas preguntas selectivas duren más tiempo y nosotros, debido a la gran cantidad de encuestas, no las podemos comprobar todas previamente. Suele ser habitual que para encuestas más largas se busquen grupos objetivo muy específicos, cuya preselección puede depender de diez a veinte preguntas. Las respuestas que ha dado a las preguntas de selección no se utilizan en la valoración de la encuesta y, por lo tanto, no se remuneran. Sin embargo, si las preguntas fueran demasiadas y le echaran de la encuesta, escríbanos un mensaje breve describiendo lo sucedido. Para poder comprobarlo, necesitamos el enlace de invitación a la encuesta. Lo encontrará en el correo electrónico que le hemos mandado. Siempre intentamos mejorar y por eso nos alegramos de recibir sus comentarios.

47.- ¿Por qué he recibido una remuneración inferior a la prometida en la invitación de una encuesta?

A veces puede suceder que reciba una invitación para participar en una encuesta, la inicie y después de un par de preguntas de selección se determine que desgraciadamente no se adapta al grupo objetivo buscado. Lo mismo se aplica si la encuesta ya está cerrada. En este caso, nuestro sistema busca de inmediato una nueva encuesta para usted. Si termina la encuesta, recibirá, naturalmente, la remuneración correspondiente. Las encuestas más largas tienen una gratificación más alta, mientras que una más corta tendrá una remuneración correspondientemente menor. El hecho de recibir un pago diferente al anunciado en la invitación se debe a que ha participado en una encuesta diferente.

48.- ¿Por qué no he recibido ningún pago a pesar de haber contestado toda la encuesta?

Muchas gracias por sus respuestas. A veces pueden pasar hasta dos horas antes de que pueda visualizar el pago en su cuenta. Si una vez transcurridas dos horas siguiera sin haber recibido el pago, escríbanos un mensaje breve. Envíenos sin falta el enlace de invitación a la encuesta. Lo encontrará en el correo electrónico que le hemos mandado con la encuesta. Nos encargaremos de comprobar el caso de forma individual.

49.- ELIMINAR UNA CUENTA

50.- Quiero eliminar mi cuenta, ¿cómo lo hago?

Si deseas eliminar tu cuenta en Survey Work, puedes realizarlo desde tu Perfil. Tu cuenta permanecerá inactiva durante 30 días antes de ser definitivamente borrada. Te recordamos que no permitimos reingresos en nuestro sitio web, si cancelas tu cuenta y creas una nueva, los points no seran canjeables y tu cuenta sera cancelada automaticamente.

51.- ¿Por qué ha sido eliminada mi cuenta?

Si tu cuenta ha sido eliminada y no sabes la razón, es posible que hayas incumplido alguna de las condiciones de uso de survey Work. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, para eliminar a los usuarios que no cumplan con las condiciones de uso actuales. Si crees que ha sido un error, por favor contacta con nosotros.

52.- Política de tolerancia cero

Survey Work se reserva el derecho de eliminar aquellas cuentas de usuarios que incumplan las condiciones de uso existentes. Además practicará una política de tolerancia cero con los usuarios que utilizan Survey Work sólo con fines de uso indebido. Estos usuarios se eliminan (y bloquean) y, si el caso es especialmente grave, se dará debida notificación ante la autoridad pública. Por lo tanto, subrayamos que no está permitido hacer trampa para conseguir Points, como pudiera ser introduciendo datos erróneos, utilizar VPN u otros supuestos.

¿No puede encontrar la respuesta a su pregunta? contactenos a travez de nuestras redes sociales o a nuestro correo electronico:

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